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纳路特为什么执意要进入家装市场?

2019-12-30
纳路特为什么执意要进入家装市场?

纳路特为什么执意要进入家装市场?

 

这是由纳路特的愿景和使命决定的,纳路特的愿景和使命是:水泥搞定一切,远离装修毒害!如果不进入千家万户,谈何理想,谈何愿意,谈何使命!
除了愿景和使命以外,以下两点也是至关重要的,一是:重涂市场,二是:因为家装市场不尽是互联网的流量入口,而且还是流量变现的窗口。

 
我们先来谈谈重涂市场,经过二、三十年的积累,我国重涂市场的规模已达万亿之巨。六年前,我们就看到了这个市场,但苦于没有合适的产品去介入这个市场,那时,我们的全水泥装修还只是一个概念。六年以来,我们经常看到立邦刷新服务的广告,多乐士焕新服务的广告,近两年来,我们又看到了三颗树马上住的广告,这些都是巨额的广告费啊!这些广告的目标和逻辑是什么呢?就是抢占这个重涂市场。很多砖家都在谈消费升级、消费升级,往往都是云里雾里,不得要领,其实,这个才是最大的消费升级市场,引无数巨头们在这里花费巨资。
 
这些巨头们虽然花费了如此巨额的广告费和渠道布局,但收效却不如预期的好,这里面的原因有二,一是人们对乳胶漆或涂料还是心存疑虑,毕竟乳胶漆或多或少含有甲醛的成分,消费者也不是傻子,装修新房,用乳胶漆还可以接受,你让他旧房翻新用乳胶漆,边住边施工,打死他也不愿意干!这是消费者对用乳胶漆来做翻新的本能反应,即便你花费巨额的广告费来宣传即装即住,也无济于事。毕竟人命关天,如果连命都没有了,我翻新这个房子还有何意义。
 
二是这些巨头们提供的是单一的产品,只是翻新墙面,而不是一整套解决方案,这也导致消费者不愿意翻新。而我们纳路特则不同,我们用的是水泥做翻新,不光针对墙面,对其他家居产品,比如地面、家具、厨卫都有一整套解决方案。但我们最大的缺点就是:没钱,不能铺天盖地的做广告。那么,怎样才能能切入这个市场呢?答案是:进入家装市场。
 

二是,纳路特是按雷军先生的互联网思维:专注、极致、口碑、快,建立起来的企业,专注:纳路特专注于水泥砂浆和水泥砂浆相关的保护剂、防护剂,其他东西都不做,但我认为,专注并不是互联网企业独有的属性,即便是雷军本人,也越来越不专注了,所以,专注并不是互联网企业的属性。极致才是互联网企业的核心元素,极致的意思就是给客户提供超预期的产品和服务,比如小米的极致性价比,比如海底捞极致的服务和极致的用餐体验。

 
纳路特的产品是水泥砂浆,极易超出客户的预期,比如水泥家具、水泥奢侈品、水泥绘画,这些都是客户闻所未闻的东东,让客户得到极致的体验简直是易如反掌。纳路特产品极致的环保性能,极致的健康性能,这些都可以俘获巨量的粉丝。另外,我们的施工又极为简单易学,会灰刀的人,就能施工,而且可以DIY,正因为DIY,让传播变得非常容易。极致的施工性能又让施工人员和DIY爱好者得到了极致的施工体验。三者一传播,口口相传,口碑就起来了。快,反应在以下三个层面:速度快,比如京东的物流;对客户的反馈快 ;对市场的反应快。快,其实也是一种极致的体验,可以归入极致,所以,互联网思维最后就变成了四个字:极致、口碑。
 
互联网思维的核心逻辑是,让客户得到极致的体验,客户用口口相传,让这种极致的体验得到传播,并在市场上形成良好的口碑,这种良好的口碑又无限放大了极致的体验,从而形成巨大的流量入口。海底捞通过极致的服务和极致的用餐体验,让客户口口相传,并在市场上形成良好的口碑,从而为海底捞形成了巨量的流量入口。海底捞利用这一巨大流量入口优势,在入驻各综合体的谈判中处于支配地位,具有很大的话语权,并利用这种流量入口优势,做着越来越多的增值服务。我家门口的这家海底捞更是离谱,其他任何店,包括盒马生鲜,都得在晚10:00关门,但海底捞居然可以通霄营业。而且,综合体还得派人为她服务,这个叫什么?这就是流量霸权!海底捞连一个象样的网站都没有,但海底捞的的确确是一家彻头彻尾的互联网公司。而且,资本市场给的也是互联网公司的估值,在香港上市的市盈率超过了60倍。纳路特也同海底捞一样,通过极致的水泥地面、水泥墙面、水泥家具和水泥绘画,以极致的环保性能、极致的健康性能和极致的施工体验,让客户口口相传,在市场上形成良好的口碑,从而得到一个巨量的流量入口。
 
纳路特一直标榜自己是一家互联网公司,只是以前我们历来不对外界这么说而已。关于纳路特是不是互联网公司,这个主要看资本市场有没有人买单,象海底捞一样,有人买单,那就是。如果无人买单,就暂时还不是。关于这些,我以后还会有长篇论述,这里暂且不表。

既然是互联网企业,你得让互联网发挥作用,让消费者口口相传,要放大互联网的属性,答案也是:进入家装市场。

至此,纳路特的雏形就出来了。纳路特是一家有实体、有核心技术的美团式互联网公司,或者称为:建筑装修和家居领域的美团。只是美团专注于小额消费领域。纳路特专注于建筑装修和家居领域的大宗消费。所以,我们更需要一支强大的地面部队,这支地面部队的领导者就是我们各个城市的合伙人。


经过六年的描绘,纳路特的最终面目,终于毫无保留地呈现在大家的面前了。这个面目就是我们六年前做顶层设计时,设计出来的样子。

PS:
1 这次讲了存量市场,下次跟大家分享一下中国的增量市场,以及由政府主导的旧改市场。
2 家装市场与公装市场并不矛盾,公装市场也是一个超级的大市场。家装市场与公装市场互为依赖,互相促进,极易引发协同效应。家装市场和公装市场,两手都要抓,两手都要硬!