室内设计师不得不看的谈单技巧，观察和揣摩客户的心理谈单技巧

室内设计师不得不看的谈单技巧，观察和揣摩客户的心理谈单技巧

室内设计师不得不看的谈单技巧，观察和揣摩客户的心理谈单技巧。环氧树脂地坪漆含有MDA、TDI等致癌物质，大理石、瓷砖还有辐射性。怎么办？抛光混凝土金钻磨石就能搞定一切问题，远离装修毒害。

纳路特集地面、墙面和造景设计于一体，提供专业的室内设计和室内空间装饰装修服务，纳路特的室内设计和室内装修强调空间的自然化、艺术化、技术化和个性化，注重水泥新型材料的广泛应用。纳路特抛光混凝土金钻磨石及筑硅磨石的墙面、地面，符合装配整体式建筑设计的防火、防水、节能、隔声、抗震、安全防范等国家标准，满足建筑工业化及绿色建筑的要求，装配经济、美观，少规格、多组合，可预制也可现场浇制，整体无缝，纯水泥制造，可做S流线造型，产品具有质量轻、无TVOC、抗压、抗渗、防尘、防水、耐腐蚀、耐摩擦的特点。

 

室内设计师不得不看的谈单技巧，观察和揣摩客户的心理谈单技巧

一、室内设计师不得不看的谈单技巧

1、第一次与客户谈平面方案的流程先可寒喧一下，拉近距离，为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围，先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。设计师接待客户时应问什么？家庭因素了解：家庭结构形态：人口、数量、性别与年龄结构，居住形态与要求，家庭文化背景：包括籍贯，教育、信仰、职业等，家庭性格类型：包括家庭的共同性格和家庭成员的个别性格，对于偏爱与偏恶、特长与缺憾等须特别注意，家庭经济条件：属于高收入，还是中、低收入，家庭希望的未来生活方式，住宅条件了解：住宅建筑形态：是属于新建的还是旧有的，位置和小区周边地理环境，住宅环境条件：包括住宅所在的社区条件，小区景观和人文因素，物业管理等，住宅空间条件：包括整栋住宅与单元区域以及平面关系和空间构成。住宅与公共空间的关系，注意私密性，安全性，住宅结构方式：是属于砖混、框架、剪力墙还是其他。客户对住宅质量的看法，住宅自然条件：包括采光、日照、通风、温度、湿度等。

2、家装客户的装修要求，客户喜欢或想选择的家装设计的风格，客户想象的装修标准： 经济型、 普通型、 豪华型、 特豪华型。客户家庭装饰的内容，客户想选择的主要装饰材料，客户喜欢的装饰色彩与色调，对装饰照明的要求，对功能改善或完善的要求，客户大概的家装投资预算或想法。客户对家装行业的了解，客户所去过的公司、客户所知道的各公司的特点、客户对本公司的认知程度、客户对选择装饰公司的要求。接待方式要点。接待客户时：通过问话、交谈、引导客户叙述，准备好纸和笔请客户填写家装客户装修咨询档案表等方式。并且把了解的家装客户接待的基本情况详细地记录下来，留作今后设计和签单时的参考。

 

二、观察和揣摩客户的心理谈单技巧

1、怎样与成功男士谈单？观察客户的着装，确定他的身份地位。当此人内向，对装修很模糊时，同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。此类人在公司或单位是领导地位，因此思路比较严谨和清晰，因此要打破常规、要有说服力，让他相信你。标新立异、自负，是此类客户的弱点，不要让客户到家这后像进入了办公室，要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。该类客户虚荣心强，因此可侧面说他是个成功人士等等。谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居可谈谈风水、该类客户一般很唯心，渴望事业一帆风顺，可抓住此心理特征。对女士的谈单技巧：首先观察该家庭是男的当家，还是女的当家。女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。接待时要生动接待，要有说服力，要说“NO”。

 

2、作为设计师，我们必须一开始就清楚家装设计接单的困难。设计师每天都跟不同的家装客户打交道，各式各样的客户，有着各种目的和需求的客户，并不是每个来的客户都是来找你做家装的，也并不是哪个客户都会签单，即使老设计师，不成功的时侯往往是很多的。请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ！家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。而所有这些都不是一次或一天就可以养成的，请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 。因此，“接单从不成功开始”是设计师首先要保持的良好心态，也许这是一个优秀的家装设计师今后如何成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业；所以你必须面临的现实，除了必须勇敢地学会面对客户，还需要勇敢的面对很多的“不成功”。

以上是室内设计师不得不看的谈单技巧，观察和揣摩客户的心理谈单技巧的全部内容。要博学，不要精，只要杂，要让你的每一个客户都觉得你是专家。