瓷砖有色差居然不是质量问题！看专业人士怎么讲

瓷砖有色差居然不是质量问题！看专业人士怎么讲

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刚买了一批瓷砖回家，铺贴完后出现了颜色差异！上门去退货，商家居然说不是瓷砖的质量问题，那是怎么回事呢？快和纳路特小编来一看究竟吧。

 

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一、瓷砖出现色差的原因

色差从字面上看，是指瓷砖的色泽差异。出现原因主要有以下几点：

①瓷砖本身的生产工艺问题

瓷质砖的配方里含有多种矿物质原料，就是这些矿物质原料在特定的烧结过程中，会显示出不同的色彩就产生了色差。

②瓷砖批号不同

每一车的原料很难做到完全一样，不同批号的瓷砖混在一起贴了，导致出现色差。

③瓷砖铺贴的方向不对

一般情况下，瓷砖的背部都是有商标方向的，需要统一铺贴。瓷砖本身设计时就存在轻微的色差，图案方向不太明显。

④瓷砖表面有污渍

建议擦拭干净，即可消除色差。

⑤瓷砖的吸水现象

如果是刚铺好的瓷砖，特别是地砖，很容易吸附地面的脏水。这样会很难看，从而看上去存在色差。

 

二、正确看待色差问题

①首先，我们要澄清一个问题，“色差”是一个比较主观的问题。

我们可以先从消费者角度去考虑。分析下消费者心理，中国和国外对比，一个有趣的现象，就是欧美人对瓷砖的要求是一定要存在一定的色差，而这种色差的幅度一般远超出国内品牌陶瓷厂的出厂控制范围。好几次我们按常规分色，却被国外客户要求拆包混装。因为在他们的审美观念中，有一定色差的瓷砖才像天然石材。

国内品牌砖也是人工分色，加上客户要求不同，任何一家公司都难以避免出现色差投诉。

这方面的赔偿基本可以说就是无法可依。

一般赔偿的程度取决两点：

一是:色差程度。若在一般眼光可以承受的范围，就不会赔很多；

二是:业主折腾的程度和公司对品牌形象的珍惜程度。不过有一点：按您购买的瓷砖的价格，若是800X800mm规格的话，就绝不是什么一线品牌，那全额赔偿的可能性就基本没有了。

②其次，在生产角度方面来分析。

按照陶瓷厂以往经验，出现色差是应该要承担一部分责任的，以为一条窑炉几十米长，没可能整条窑炉都可以保持一致的温度，所以烧出来的瓷砖就会有颜色上的深浅区别，我们就叫这个叫“色差”。

客户要看清楚纸箱包装的瓷砖是不是同一个色号，因为色号是区分色差的最大标志，客户要看清楚究竟经销商是在哪一个环节出现问题才好追究的。如果是纸箱色号不同的问题，一般来说就是经销商卖货的时候没有注意到这个问题，那就是经销商的错。

如果不是纸箱色号的问题，那就是厂里质检分级的时候给你搞错的，一般经销商会帮你向厂家索赔的。

③最后，给顾客的建议：补买瓷砖还请核对批号。

瓷砖是装修过程中使用率最普及的建材之一，如何避免购买瓷砖时出现色差问题？对此，业内人士建议，购买瓷砖时最好一次性买足。

瓷砖这类建材有特殊性，尽管同一型号的瓷砖，不同的出厂批次颜色上也存在些许的误差，所以，当消费者分批购买瓷砖出现色差等问题，商家就有理由拒绝退换货。购买瓷砖建议一次性购买，多预留一点。

在验收瓷砖时仔细核对同一型号的产品包装箱上的色号，看是否有批号和色号不同的产品。如果发现有不同批次和色号的产品要及时通知销售方或拒收该批货物。

如果发生补货的情况，一定要核对原产品的批号和色号，按照同样的型号和色号补齐。

 

三、瓷砖铺贴后的验收

1、查看瓷砖是否图案一致，腰线花片是否配套，粘贴位置是否合理等。同一个空间瓷砖应该表面干净，图案一致清晰。正常情况下，腰线粘贴在离地面高0.9米左右，即普通规格砖（常见的小墙地砖规格300*300，300*450,300*600）的第三块砖上粘贴腰线，第五第六块上粘贴花片（根据花片大小来判断位置）。有些瓷砖分上腰线，下腰线，通常上腰线比较窄，下腰线要宽一些，上腰线一般粘在离顶部大约一片砖的距离，图案比较复杂的花片通常容易被倒置，这需要谨慎注意。

2、检查瓷砖是有无色差，瓷砖崩瓷缺角，瓷砖裂纹等现象。即在光线强度相同的情况下查看瓷砖颜色是否一致，大部分表现为阴暗，明亮两种色差。查看瓷砖是否都是完整的，有没有掉瓷，缺角，裂纹，污点等现象，运输不当，工人工艺不佳等都会磕碰瓷砖。发现这种情况可要求工人更换瓷砖。

3、检查砖缝（地砖）是否均匀，顺直，平整；擦缝（墙砖）是否均匀，有遗漏。大地砖铺贴常见的铺贴方式有有缝铺贴和无缝铺贴。最好采用有缝铺贴，但要注意砖缝均匀，顺直，切勿砖缝有大有小，歪斜，造成这种状况可能是砖不规整，尺寸不合格，也可能是铺贴工人砖切割不合适或留缝不正规。可使用工地上包装箱外的打包带采取一断，插入砖缝简单比量，恰好插入为宜。若砖缝不适宜，可要求工人美缝。擦缝应该均匀，每道缝仔细擦填，不遗漏。

4、检查铺贴的平整度，用手或者脚，慢慢在砖表面上摸滑，感受下是否会有遇到高低不平有阻碍的触感，尤其是砖对边，和四块砖对角的地方是否平齐。出现这种情况，要么是砖本身鼓肚，翘角比较严重，要么是工人没按要求施工。情况严重时可要求工人更换砖。

5、检查是否有空鼓现象。用小铁锤或者其他钝硬物（切勿尖锐）轻轻敲击砖面，若有沉闷的声音，则砖后面水泥饱满；若发生清脆的“咚咚”声，则为空鼓。工人偷工减料，水泥没有摸满，不够紧实，或者贴完砖养护不好则会出现空鼓。空鼓较多可要求工人重新铺贴。

6、检查地面是否倒泛水，特别是厨房，卫生间和阳台，清理干净后，可用水倒在地面上查看地面是否会存水。若出现倒泛水，则工人铺贴的时候未放坡，或是坡度不准确，局部存水，或是地漏高于地面。

四、瓷砖的铺贴

1、横铺或竖铺

铺设要点：以墙边平行的方式进行铺贴。砖缝对齐且不留缝，同时用与砖的颜色接近的勾缝剂勾缝处理，看起来清爽、整洁。

适合类型：通常选用抛光砖，适合于现代简约风格。

提示：长方形的瓷砖横铺或竖铺，能使整个空间显得宽敞。

2、组合式铺贴

铺设要点：不同尺寸、款式和颜色的瓷砖，按照一定的组合方式进行铺贴。

适合类型：适合于欧式风格和乡村风格。

提示：组合式铺贴的配套产品还有波打线、地拼花等。主要用在地面周边或者过道玄关、门厅等地方。

3、工字形铺贴

铺设要点：工字形铺贴法仿照木地板的铺装方式，较多用于仿木瓷砖等少数种类瓷砖的铺贴。

适合类型：错落有致的工字形，视觉上产生错落感，庄重大气、沉稳厚重。

提示：工字形最能削弱狭长空间的压抑感，适合用在过道、厨房或卫生间。

4、菱形斜铺适合小面积点缀

铺设要点：与墙边成45度角的方式排砖铺贴，这种方式相对而言比较费砖费工。

适合类型：仿古砖最常用呈45度角的斜铺法，适合于欧式和中式风格，也同样适用于现代简约风格，斜铺效果更大气。

提示：规格较小的正方形瓷砖斜铺，适合用于小面积局部的点缀，因为大面积使用会给人琐碎的感觉，清洁起来也不太方便。

5、“人”字形、不规则铺贴

铺设要点：相邻的两块长方形瓷砖按照45度角铺贴，其中一块一侧铺贴时正好对准另一块的长边中间，如同“人”字一样的形状。或用马赛克、卵石等铺成完全不规则的形状。

适合类型：适合于个性化的现代简约风格家中。

提示：“人”字形铺贴不适合在客厅和卧室大面积铺贴，只适用于局部点缀，所以通常用于阳台或过道等小面积铺贴。

五、瓷砖的填缝方法

1、填缝讲究时间

专家指出，仿古砖在铺贴完成之后24小时，方可进行填缝。在24小时之内仿古砖尚未牢靠，如果填缝不慎可能导致仿古砖移位松动等状况。还需注意的是过早填缝，填缝剂也容易返碱。鉴于瓷砖施工在于装修前期，容易脏。因此不妨将填缝放在装修最后。当然，在填缝之前，需要将瓷砖的缝隙里面的灰土杂物给清理干净。

2、选好填缝材料

常用的填缝材料有：白水泥、腻子粉、填缝剂、美缝剂等等。

白水泥与腻子粉是传统的填缝材料，在性能上都有所欠缺。短期内效果尚可，时间一长容易出现脱落漏缝等情况；而且防水性能不佳，导致潮湿。

填缝剂是经过特别设计的配方材料（一些仿古砖品牌会特别配备专用的填缝剂），因此它比白水泥等传统材料具有更好的粘合性，干燥之后耐磨性更高、强度好、并且吸水率低，不容易受潮与吸附污垢。

3、填缝工艺做到位

不同的瓷砖，各自的填缝工艺也略有不同。一般来说，砖缝小的瓷砖可以不进行填缝。而仿古砖等边角不是直角的瓷砖产品，在填缝时应该注意不要将砖体边部倾角一齐填平，以免影响效果。而鉴于填缝剂的材料成本较高，因此室外阳台等大面积、大砖缝的区域，可使用配置合理的水泥砂浆替代。

4、瓷砖表面清洁

填缝前必须先清除瓷砖缝中多余的水泥、粉尘等杂物，避免填缝的时候有多余的水泥和粉尘混合到填缝剂里面，影响填缝的美观度。如果填缝遇上天气炎热，还要润湿砖缝表面，避免太干燥。

5、调填缝剂

将填缝剂按一定比例1:1与清水搅拌均匀后使用，绝不可以直接将干粉刮入缝中，以避免填缝剂中可能纯在的硬质颗粒划伤瓷砖。

6、细致填缝

刮抹填缝剂应该使用橡皮抹刀密实刮入缝中，以避免填缝剂中可能存在的硬质颗粒划伤瓷砖，填缝的时候。必须一边填缝一边清理瓷砖上多余的填缝剂，以免填缝剂干燥后不易清洁。

7、填缝后清洁

待填缝剂凝结后，用海绵清洗瓷砖表面，正常仿古砖用清水清洗即可。如瓷砖表面吸水量过高，填缝剂渗入瓷砖，需用专用瓷砖清洗剂清洗。

六、瓷砖的分类介绍

瓷砖按工艺分为：釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖、仿古砖。

1、抛光砖：抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨/抛光处理而成的一种光亮的砖，其表面要光洁得多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。抛光砖易脏，防滑性能不很好。

2、陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。

3、仿古砖：是从彩釉砖演化而来，实质上是上釉的瓷质砖。与普通的釉面砖差别主要表现在釉料的色彩上面，仿古砖属于普通瓷砖，与磁片基本是相同的，所谓仿古，指的是砖的效果，应该叫仿古效果的瓷砖，仿古砖并不难清洁。

4、玻化砖：这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。玻化砖比抛光砖的工艺要求更高。要求压机更好，能够压制更高的密度，烧制的温度更高，能够达到全瓷化。玻化砖就是强化的抛光砖。表面不需要抛光处理就很亮了。能够更耐脏。抛光砖和玻化砖都比较漂亮，耐磨性高，一般用于客厅。

5、通体砖：这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的"防滑地砖"大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。

6、釉面砖：在胚体表面加釉烧制而成的。主体又分陶体和瓷体两种。用陶土烧制出来的背面呈红色，瓷土烧制的背面呈灰白色。釉面砖表面可以做各种图案和花纹。比抛光砖色彩和图案更加丰富。因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光砖和玻化砖。釉面砖的鉴别除了尺寸还要看吸水率。

一般好的砖压机好，密度高，烧制温度高，吸水率也就小。釉面砖一般用于厨房和卫生间。色彩图案丰富，防滑性能好。釉面砖一般不是很大，但是可以很小，比如马赛克。目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。