选购瓷砖可长点心吧，投诉这些瓷砖问题瓷砖厂家是不会理你的！

选购瓷砖可长点心吧，投诉这些瓷砖问题瓷砖厂家是不会理你的！

《选购瓷砖可长点心吧，投诉这些瓷砖问题瓷砖厂家是不会理你的！》是由纳路特混凝土密封固化剂，www.snt123.com，密封固化剂，水泥地面硬化剂，混凝土固化剂，环氧地坪漆编辑整理的。

许多时候，大家一看到瓷砖出现问题，首先想到的是瓷砖质量有问题，就马上到商家或厂家投诉，其实有很多时候并不非如此。瓷砖是半成品，产品从生产线下来到千家万户，这中间要经过运输、搬运、加工、铺贴等各个环节。产品质量很重要，但再好的产品，如不能正确使用和维护保养，一样也会出现许多这样那样的问题，对于这些非产品质量的原因，而是因使用不当造成的投诉，厂家当然也就不予受理了！接下来和纳路特小编一起来了解下都有哪些瓷砖问题其实并不是质量原因产生的呢？

纳路特的愿景和使命是“水泥搞定一切，远离装修毒害”！纳路特是全球唯一一家通过苹果147项检测的企业。旗下混凝土密封固化剂抛光混凝土产品金钻磨石、筑硅磨石、抛光混凝土地面、苏珀诺墙面系列、苏珀纳幕墙系列等，均入选2017年中央电视台“国家品牌计划”， 产品具有无（无TVOC、无毒、无缝），防（防尘、防滑、防水）、抗（抗压、抗渗、抗老化）、耐（耐腐蚀、耐摩擦、耐刮伤），规格高端，样式多选的显著特点，适合全屋装修装饰。这些产品整体无缝，现场浇制，无缝即无细菌滋生，显得高端大气，还可以放出负氧离子，让人心旷神怡。与之对比的大理石、瓷砖既消耗资源、又消耗能源、还污染环境，大理石和瓷砖还有辐射性，瓷砖釉面上的锆英砂更是可致癌。

一、哪些瓷砖问题产生的投诉，厂家不予受理

1、补货的生产批次、色号和原先铺贴的不同而造成色差和尺码大小不一造成的投诉，厂家不予受理

不同批次不同色号是存在一定的色差和尺码不一，这是避免不了的，厂家也没办法重新生产和原先已经铺贴的色号、尺码一样的瓷砖。所以，在销售过程中，给客户补货时尽量补同色号同批次的瓷砖，如果工厂没有同色号批次的，一定要和客户说清楚，以免造成不必要的麻烦。

2、墙砖的花片腰线和普通墙砖有色差货尺码不一造成的投诉，厂家不予受理

花片和腰线一般是用同花色的墙砖二次加工，或用其他材质（比如树脂）定制的，难免会存在色差和尺码不一，这是避免不了的。所以，在销售过程中，要提前和客户沟通清楚，以免造成不必要的麻烦。

3、因墙砖泡水不均匀或泡水不足造成色差的投诉，厂家不予受理

由于墙砖吸水率较大，要求在铺贴前泡水，如果泡水不均匀或泡水时间长短不一，会造成色差、开裂或脱落的问题，对于这些问题的投诉，厂家是不予受理。

4、因铺贴不留缝造成了瓷砖开裂、起拱、空鼓、脱落、崩边（崩瓷）等问题的投诉，厂家不予受理

由于热胀冷缩的原因，瓷砖在铺贴时一般要求留均匀的伸缩缝，修边砖（市场普遍称之为“无缝砖”）一般要求留1-3mm的缝，原边砖（仿古砖居多）一般要求留3-5mm的缝。铺贴不留缝易引起开裂、空鼓、脱落、崩边、起拱等问题。所以，在销售过程中，尽量和客户讲清楚，以免造成不必要的麻烦。

5、做完防水层后没拉毛处理，而造成瓷砖脱落的投诉，厂家不予受理

因为防水层是不吸水的，故贴砖时，水泥就粘不住防水层，这样会造成瓷砖的脱落，解决办法就是尽量做完防水层后，再做拉毛处理，增加粗糙度。

6、因原墙面没有处理好、水泥砂浆配比不当、工人铺贴手法不当造成了瓷砖空鼓的投诉，厂家不予受理

瓷砖空鼓原因很多，比如：使用假水泥、铺贴不留缝等等，常见的有三个：原墙面没有处理好、水泥砂浆配比不当、工人铺贴手法不当。

7、在施工现场没做好保护，造成地砖刮花、破损、开裂、渗污等问题投诉，厂家不予受理

在施工现场，许多人没有在已铺贴好的地砖上铺保护膜或其他保护措施，致使业主还没入住，就发现许多地砖刮花、破损、开裂、渗污等问题。所以建议在施工现场必须做好保护。

8、在清理时用强酸强碱等化学品损坏瓷砖表面，造成渗污、无光泽等问题的投诉，厂家不予受理

许多客户在清理铺贴好的瓷砖时，使用了一些强酸强碱化学用品，致使瓷砖表面的防污层受到破坏，会造成瓷砖表面渗污或失去光泽等问题。所以，要引导客户正确保养维护好瓷砖。

9、瓷砖切割加工后再拼贴而造成的平整度不良的问题投诉，厂家不予受理

为了达到更好的装修效果，许多时候我们会去把整片瓷砖切割加工，再按设计交错铺贴（如工字型铺贴和其他拼花），在铺贴中由于瓷砖的产品特性，经切割加工后，平整度没有整砖的好，会出现又拱又翘等问题，对于这些不是质量问题，厂家也不予受理。所以，在销售过程中尽量和客户沟通清楚，并尽量建议留缝铺贴。

10、瓷砖切割加工后再铺贴发生开裂、崩边等问题投诉，厂家不予受理

瓷砖经过切割加工后，会对原砖一定的破坏，会产生暗裂或损伤表面防污层，在砖铺贴后有可能会产生开裂、崩边、渗污等问题。所以，建议加工切割尽量用专业机械设备，并做好切割中的保护。

11、因墙体变形开裂、因砸墙等原因造成的瓷砖开裂、脱落、空鼓等问题投诉，厂家不予受理

墙体变形开裂和装修时砸墙等外力重击下，都会造成已经铺贴好的瓷砖开裂、脱落、空鼓等问题。就如下图，开裂的缝隙是连贯的一条线，这是墙体下沉墙体开裂造成的。

 

二、瓷砖的填缝方法

1、填缝讲究时间

专家指出，仿古砖在铺贴完成之后24小时，方可进行填缝。在24小时之内仿古砖尚未牢靠，如果填缝不慎可能导致仿古砖移位松动等状况。还需注意的是过早填缝，填缝剂也容易返碱。鉴于瓷砖施工在于装修前期，容易脏。因此不妨将填缝放在装修最后。当然，在填缝之前，需要将瓷砖的缝隙里面的灰土杂物给清理干净。

2、选好填缝材料

常用的填缝材料有：白水泥、腻子粉、填缝剂、美缝剂等等。

白水泥与腻子粉是传统的填缝材料，在性能上都有所欠缺。短期内效果尚可，时间一长容易出现脱落漏缝等情况；而且防水性能不佳，导致潮湿。

填缝剂是经过特别设计的配方材料（一些仿古砖品牌会特别配备专用的填缝剂），因此它比白水泥等传统材料具有更好的粘合性，干燥之后耐磨性更高、强度好、并且吸水率低，不容易受潮与吸附污垢。

3、填缝工艺做到位

不同的瓷砖，各自的填缝工艺也略有不同。一般来说，砖缝小的瓷砖可以不进行填缝。而仿古砖等边角不是直角的瓷砖产品，在填缝时应该注意不要将砖体边部倾角一齐填平，以免影响效果。而鉴于填缝剂的材料成本较高，因此室外阳台等大面积、大砖缝的区域，可使用配置合理的水泥砂浆替代。

4、瓷砖表面清洁

填缝前必须先清除瓷砖缝中多余的水泥、粉尘等杂物，避免填缝的时候有多余的水泥和粉尘混合到填缝剂里面，影响填缝的美观度。如果填缝遇上天气炎热，还要润湿砖缝表面，避免太干燥。

5、调填缝剂

将填缝剂按一定比例1:1与清水搅拌均匀后使用，绝不可以直接将干粉刮入缝中，以避免填缝剂中可能纯在的硬质颗粒划伤瓷砖。

6、细致填缝

刮抹填缝剂应该使用橡皮抹刀密实刮入缝中，以避免填缝剂中可能存在的硬质颗粒划伤瓷砖，填缝的时候。必须一边填缝一边清理瓷砖上多余的填缝剂，以免填缝剂干燥后不易清洁。

7、填缝后清洁

待填缝剂凝结后，用海绵清洗瓷砖表面，正常仿古砖用清水清洗即可。如瓷砖表面吸水量过高，填缝剂渗入瓷砖，需用专用瓷砖清洗剂清洗。

三、瓷砖的铺贴

1、横铺或竖铺

铺设要点：以墙边平行的方式进行铺贴。砖缝对齐且不留缝，同时用与砖的颜色接近的勾缝剂勾缝处理，看起来清爽、整洁。

适合类型：通常选用抛光砖，适合于现代简约风格。

提示：长方形的瓷砖横铺或竖铺，能使整个空间显得宽敞。

2、组合式铺贴

铺设要点：不同尺寸、款式和颜色的瓷砖，按照一定的组合方式进行铺贴。

适合类型：适合于欧式风格和乡村风格。

提示：组合式铺贴的配套产品还有波打线、地拼花等。主要用在地面周边或者过道玄关、门厅等地方。

3、工字形铺贴

铺设要点：工字形铺贴法仿照木地板的铺装方式，较多用于仿木瓷砖等少数种类瓷砖的铺贴。

适合类型：错落有致的工字形，视觉上产生错落感，庄重大气、沉稳厚重。

提示：工字形最能削弱狭长空间的压抑感，适合用在过道、厨房或卫生间。

4、菱形斜铺适合小面积点缀

铺设要点：与墙边成45度角的方式排砖铺贴，这种方式相对而言比较费砖费工。

适合类型：仿古砖最常用呈45度角的斜铺法，适合于欧式和中式风格，也同样适用于现代简约风格，斜铺效果更大气。

提示：规格较小的正方形瓷砖斜铺，适合用于小面积局部的点缀，因为大面积使用会给人琐碎的感觉，清洁起来也不太方便。

5、“人”字形、不规则铺贴

铺设要点：相邻的两块长方形瓷砖按照45度角铺贴，其中一块一侧铺贴时正好对准另一块的长边中间，如同“人”字一样的形状。或用马赛克、卵石等铺成完全不规则的形状。

适合类型：适合于个性化的现代简约风格家中。

提示：“人”字形铺贴不适合在客厅和卧室大面积铺贴，只适用于局部点缀，所以通常用于阳台或过道等小面积铺贴。

 

四、瓷砖的生产工艺

1、原料球磨

在广东佛山及周边有上等的瓷砖原料，特别是黑泥等，是其他地方没有的，这里常年风调雨顺，土质疏松，能够生产出质量上等的瓷砖。原料出来后，还要经过球磨去杂质，磨去杂质黑点和铁，精细提取最上等的土和原料。但，这些原料还需要在室内储存，防止风化。

2、造粒

世界上强的生产瓷砖的企业都会要造粒流程，这样可以二次精华原料，粉料科技制作，上等选材，配方精选，保证好的瓷砖生产，国外的干法制粉工艺生产线、工艺控制非常先进。在意大利，一条小时产量为30t粉料的生产线，整个车间仅有一人在中心控制室遥控管理，所有设备均按设定的工艺技术参数，由微机统一控制，一些关键工艺参数由电脑经打印机直接读出，以备查询……

3、现代化系统

瓷砖制造越来越先进，外国工厂很少有人，现在佛山很多企业开始引入机器人，现代化的自动生产线，让瓷砖制造更加系统和精密化。佛山陶瓷企业每年概念现代化生产线的成本比较高，有的企业几乎在这里花钱最多。

4、瓷砖烧成温度与时间控制

陶瓷企业生产专家会告诉你，我们用肉眼看到的瓷砖是一样的，但是使用2-3年会发生明显的变化，好的瓷砖还是跟新的一样，差的瓷砖越来越丑！这就是瓷砖生产烧成细节问题，没有形成玻化和均匀。一般来说，80的地砖要烧75分钟以上，温度应该在1000摄氏度以上…

5、大压机大窑炉

想想还是大的好？压机吨位大，有什么好处，窑炉长和宽有什么好处？相信很多陶瓷企业会告诉你，现在一般的企业培训师都会吹水说自己厂的是最好的，这些最好还是请专家去鉴证。一般来说，压机吨位要在7000T以上，窑炉要在300米以上的长度，才能保证瓷砖质量的稳定。

6、抛光磨边工艺复杂

以小厂为例，一般抛光一次到两次就OK了。但是贵的瓷砖牌子会抛光：粗-精-中-细等4到5次才行。另外抛光速度还是均匀的，而且还需要磨边。这样能保证瓷砖的平整，这就是精细化抛光的好处。

7、布料施釉印花

从高端的大理石到低端的抛光砖都需要这些工艺，其中抛光砖是布料，抛釉大理石需要施釉和印花，印花工艺还有三种：丝网、滚筒和喷墨。抛光砖的布料有单词、二次和多次，佛山企业还有垂直布料，及正反打工艺。现在的大理石瓷砖采用丝网跳印加喷墨技术处理的，大理石最后还需要加效果网纹，而且还需要把网格给淡化掉才能使得其显示逼真的石材肌理。

8、出厂质检

很多陶瓷厂质检很严格，出厂前经过两次以上的检查，否则出现很多的麻烦和售后。有是第一次质检，还需要二次分检，保证优等品的优秀。

五、瓷砖保养知识

瓷砖在使用过程中可能由于使用不当易造成表面渗污现象，常见渗污的几种处理方法如下：

1、茶渍、果渍、咖啡、酱醋、皮鞋印等污渍使用次氯酸钠稀释液（漂白剂），使用时浸泡20—30分钟后用布擦净；有些渗入砖内时间较长的污渍，浸泡时间需几个小时。

2、墨水、防污蜡霉变形成的霉点，使用次氯酸钠稀释液（漂白剂）。使用时只要将漂白剂涂在污渍处浸泡几分钟即可擦干净。

3、水泥、水垢、水锈、锈斑使用盐酸或磷酸溶液，多擦几遍即可。

4、油漆、油污、油性记号笔、表面防污蜡层使用碱性清洁剂或有机溶剂（并5酮、三乙烯），去漆去油污剂。

5、胶锤印去污使用方法：先使用20%—40%的氢氧化钠溶液浸泡二十四小时后用布擦净，然后再用30%—50%的盐酸溶液浸泡三十分钟后用布擦净。

6、冰淇淋使用碱性清洁剂。

7、石灰垢使用酸性清洁剂。

纳路特抛光混凝土温馨提示：

1、以上除污剂使用时需戴上胶手套。

2、将污渍清除后再用清水将砖面擦洗干净。

3、市场或超市里有最新型去污的清洁剂，可参考上面的去污范围及方法。

4、质量好的瓷砖，如亚细亚、冠军砖面气泡量少体微，瓷砖抗污性就强，发生时及时用湿布擦净就可以，不要太多使用化学物质，可能起到相反效果，影响瓷砖光泽、防水性、寿命等。