成功举例的三个步骤
《成功举例的三个步骤》由纳路特混凝土密封固化剂,www.snt123.com环氧地坪漆编辑整理的。
本文由纳路特科技翻译整理。文中所提及的装饰性混凝土即是国内的抛光混凝土。抛光混凝土的产品以纳路特科技的为优,代表产品有金钻磨石、筑硅磨石等,均签约入选中央电视台国家品牌计划。
承包商的声音显然有些不对劲,没有被动的小谈话关于家庭。没有“天气怎么样?”只是直接谈话切入了手头问题的核心。他的声音加速,因为他到达了一个相当大的,快速轨道的商业项目的酸性污渍对混凝土表面没有反应的地步。事实上,第一次染色不仅没有反应,也没有第二层。我的思想为了谚语的衬衣而战,但我什么也没有。那是当我问一个我已经知道答案的问题的时候。
今天的课程是每个装饰混凝土专业人士必须注意的事情:创造完美的项目样本是您的艺术未来的道路。我们今天描述的承包商可以在现实生活中的混凝土画布上的现场样品上获得酸渍图。这种不作为的代价是他会谈几十年的代价。
每个成功的装饰混凝土项目都有几个关键步骤。第一步,至少在正确销售项目之后,是创建一个完美的样品,准确地代表您的时间和精力的最终结果。现在,为了纪录,完美的样品不能与完美主义或无瑕疵混淆。完美的样本只不过是建立一个期望水平的准确性的基石。在我看来,完美的完成项目很少发生。另一方面,一个粗糙的样本表示缺乏组织,最终预测一个不太可接受的完成项目。
创建完美的装饰性混凝土样品有三个关键要素或步骤。执行所有三个正确的,你增加几乎100%匹配您的客户的期望的几率。满足期望的客户最有可能谈谈您的订约服务。跳过一步,赔率下降到70%左右,或者更少。这意味着至少有三分之一的客户对于他们的经验或者你没有任何积极的态度。
第一步:问他们喜欢什么
第一步更像事实调查任务。目标是建立喜欢,不喜欢,品味,厌恶和其他任何可以帮助您与决策者建立联系的东西。这个过程可能需要30秒的对话或数月的协调努力。找出这一步将需要多长时间的唯一方法是通过提出与客户个人喜好相关的问题来开始对话。此步骤不需要任何有形的东西来保持,显示或显示。
记住,这不是关于你和你的成功。这完全是关于发现您的客户喜欢什么,然后将从开始到结束匹配他们的期望将需要什么。
第二步:显示选项
第二步就是将所有的信息从第一步转移到一个碗中,然后一起搅拌。结果应该是颜色,纹理,图案和设计的组合,以创建满足客户期望所需的个性化样品。没有理由创建或显示除了客户品味的样品以外的任何东西。这不是引进一种在其具体台面上看起来“真酷”的新颜色或技术的时候了。为客户保留新技术,愿意接受一些开箱即用的创意的惊喜。
在某些情况下,第二步可以在第一步之后发生。有些人会在你第一次会议的几分钟内要求照片或者彩色图表,没关系。在这一点上,请记住不要用太多的选择,图表或样品来压倒客户。我建议按照第一步保持所有选择的个人品味。
第三步:明确期望
最后一步是接受比任何其他。匆忙和期待通常会导致一些装饰艺术家通过第三步。我明白 - 业主很高兴看到他们的项目成为现实 - 但是应该讨论样本的每一个微小的相关细节。他们期待一种纯粹的颜色还是半透明的东西?他们是否理解应该预期颜色的一些变化?他们是否意识到在制品的工作不会总是看起来像成品的意愿?
在这一点上,没有任何机会。必须在整个项目中实施创建样品的每个步骤,从批量材料和一致性到表面处理都必须实施。用于创建样品的过程现在将成为项目的规范。上述所有三个步骤将整合到每个项目中,全部按自然顺序排列。
道格·卡尔顿(Doug Carlton)在装饰混凝土行业工作了他的第三个十年。他是Carlton Construction的所有者,位于怀俄明州东北部的大角山的基地。道格可以通过carltondoug@sbcglobal.net联系。