通过技术提高速度和质量
想象你在拉斯维加斯,你在佛罗里达州有一个客户,他的一个工作涉及到你的产品。是的,你可以请他拍照并发给你,但是你必须下载它,仔细检查并思考。那么你必须打电话给他,而照片是在你的手机上,这是一个麻烦,看着它在同一时间你在说话!
有其他选择一些具体的专业人士通过采用技术,特别是Skype,Facetime和Facebook视频信使,找到了更好的方式来咨询这种情况。
Skype给我
拉斯维加斯超级石头区域经理兼技术总监Randy Payette接受Skype的采访。“每个人都有我的Skype号码,所以他们可以Skype我问问题,我可以把它们通过事情,”他说。
Skype是一种允许用户通过互联网进行语音和视频电话的软件。它可以免费使用,可以下载,以便您可以在桌面设备和移动设备上聊天。
Super Stone首席执行官Janine Lutz说,最初,所有四个超级石头地点都让Skype能够分支到分公司。“我们每周举行一次会议,所有员工Skype都可以互相交流,并且感受到周末发生的任何事情,他们想分享和任何问题,所以我们可以提供最好的客户服务。”
Lutz还表示,佛罗里达州的琵琶海滩店是一个单人游戏,由一个只会说英语的男人经营。他经常有客户只会说西班牙语,所以他的Skypes在一个西班牙语的员工从另一个位置来帮助他。
Payette表示,Super Stone的员工已经接受了这项技术,并经常通过Skype与他们联系。“我几乎可以帮助他们解决任何问题,并回答他们的问题,”他说,“因为我可以看到视频通话发生了什么,我们可以在那里谈谈,即使我们在对面国家两边“。
在工作中
超级石材营销总监凯尔·布莱(Kyle Black)表示,许多承包商,特别是年轻的承包商正在现场接受数字和视频。
“数字和视频已经在承包商的空间发展。他说,这很多人现在正在学习这些。“通过Skype和几款手机应用,您可以通过手机进行实时电话会议,这使得更多的技术精湛的承包商能够获得现场信息,因为这种类型的工作可能会变得相当棘手,可以通过电话。视频真的帮助了。“
除了Skype,Facebook Messenger是一个受欢迎的选择,因为大多数人都知道Facebook是什么,使用它很舒服。免费的Messenger应用程序允许群发信息,并可以在此刻分享照片和视频。 Messenger可以使用Android或iPhone设备,而另一个流行的应用程序FaceTime可以在iPhone和其他Mac设备(如iPad,iPod touch或具有内置相机的Apple电脑)之间工作。
Payette表示,超级石油队员对Skype感到非常的舒适,他们正在重做他们的网站,其功能包括标有“Skype与技术人员”或“Skype您的问题”的选项。
他说:“我所工作的人喜欢它。“迈克是德克萨斯州的船员之一,基本上就是我们在拉斯维加斯的办公室,因为我们在Skype上谈论生意的很大一部分。我们绝对会通过Skype来讨论很多想法。